Datenschutzerklärung

Stand: 08.2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Verantwortung für die Datenverarbeitung ist aufgeteilt:

• Die Frozen Cards GmbH ist verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Webseite frozen-cards.com und allen dort getätigten Bestellungen und Geschäftsabwicklungen.
• Die Frozen Cards GmbH ist verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unseren Auftritten auf Social-Media-Plattformen.

Verantwortliche Stellen

Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

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Datenverarbeitung auf der Webseite (Verantwortlicher: Frozen Cards GmbH)

Kundenkonto, Gastbestellung und Bestellabwicklung

Wenn Sie in unserem Onlineshop eine Bestellung tätigen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Bestelldetails) zur Abwicklung des Kaufvertrags.

Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen oder als Gast zu bestellen. Bei der Anlage eines Kundenkontos werden Ihre Daten für zukünftige Einkäufe widerruflich gespeichert. Das Kundenkonto kann jederzeit gelöscht werden.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).

Zahlungsabwicklung über PayPal

Auf unserer Website bieten wir die Bezahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden "PayPal").

Wenn Sie die Bezahlung via PayPal auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten sowie Informationen zu Ihrer Bestellung an PayPal übermittelt. Dies ist zur Abwicklung des Kaufvertrages zwingend erforderlich.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Die Übermittlung Ihrer Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung).

E-Mail-Versand (Transaktions-Mails)

Für den Versand von systemseitigen Transaktions-E-Mails (z.B. Bestellbestätigungen, Versandinformationen) nutzen wir den Dienstleister Mailgun (Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 112, 112 51 Stockholm, Schweden). Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen. Die Daten werden ausschließlich für den Versand und die technische Sicherstellung der Zustellung verwendet.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Kundenkommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners
• Name Ihres Access-Providers

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse ist notwendig, um eine Auslieferung der Website zu ermöglichen. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer Systeme (z.B. zur Angriffserkennung). Eine Auswertung zu Marketingzwecken findet nicht statt.

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontaktaufnahme per E-Mail

Auf unserer Internetseite ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Einsatz von Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies (z.B. für den Warenkorb und Login-Sessions). Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden.

Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung von Websites für die Nutzer zu vereinfachen und grundlegende Shop-Funktionen zu ermöglichen.

Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen (wie der Warenkorb) genutzt werden.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung unter Verwendung technisch notwendiger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TTDSG.

Einsatz von Google Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Einsatz von Sentry zur Fehlerüberwachung

Wir nutzen den Dienst Sentry (Functional Software, Inc., USA), zur Verbesserung der technischen Stabilität unseres Dienstes durch Überwachung der Systemstabilität und Ermittlung von Codefehlern.

Wenn ein Fehler auftritt, werden Informationen über den Fehler sowie technische Daten Ihres Geräts und Ihre IP-Adresse an Sentry übermittelt. Wir haben mit Sentry einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Die Datenübertragung in die USA wird auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer fehlerfreien Bereitstellung der Website.

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Datenverarbeitung auf Social-Media-Plattformen

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke (Instagram, TikTok, Twitch), um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren. Hierfür sind wir gemeinsam mit den Plattformbetreibern verantwortlich.

Für die Erhebung von Statistikdaten ("Insights") auf unseren Seiten sind wir mit den Anbietern gemeinsam verantwortlich. Sie können Ihre Rechte sowohl uns gegenüber als auch gegenüber dem Plattformbetreiber geltend machen.

Rechtsgrundlagen: Unser berechtigtes Interesse an der Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Genutzte Dienste und Anbieter:

• Instagram: Meta Platforms Ireland Limited, Irland. Datenschutzerklärung
• TikTok: TikTok Technology Limited, Irland. Datenschutzerklärung
• Twitch: Twitch Interactive, Inc., USA. Datenschutzerklärung

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Ihre Betroffenenrechte

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, stehen Ihnen folgende Rechte gemäß DSGVO zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)